Política de prazo e entrega

A Persya é um e-commerce que oferece frete conforme condições exibidas no momento da compra. Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável.

Esta política explica como processamos e entregamos seus pedidos.

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Após a confirmação do pagamento, a Persya processa o pedido rapidamente.

O prazo de processamento e envio é de 2 a 5 dias úteis, incluindo verificação, separação, embalagem e despacho.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos podem variar conforme a modalidade de frete escolhida:

  • Correios – PAC: 2 a 17 dias úteis

Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:

  • Greves dos Correios
  • Atrasos na Receita Federal
  • Condições climáticas
  • Feriados nacionais
  • Áreas de difícil acesso ou risco

ORIGEM DOS PRODUTOS

Em alguns casos, o pedido pode ser enviado em mais de uma remessa, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores.

Quando isso ocorrer, o cliente receberá mais de um código de rastreamento.

ATRASOS NA ENTREGA

Em caso de atraso, a equipe da Persya poderá entrar em contato por e-mail para atualização do status.

Nosso objetivo é resolver qualquer ocorrência o mais rápido possível.

ENVIO SEGURADO

Caso o pedido não seja entregue em até 90 dias após o envio, o cliente poderá solicitar reembolso total.

Esse prazo pode variar conforme regras da seguradora e transportadora.

ENDEREÇO DE ENTREGA

O envio será realizado para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

É responsabilidade do cliente garantir que os dados estejam corretos e completos.

A Persya não se responsabiliza por entregas não concluídas devido a erro no endereço informado.

RECEBIMENTO DO PEDIDO

Ao receber o pedido, o cliente deve verificar se a embalagem está em perfeitas condições.

Em caso de avaria ou violação:

CONTATO

Em caso de dúvidas:
📧 contato@persya.com.br

Última atualização: 02 de maio de 2026.